QT30 服務條款（QT30-TERMS-DIRECT-CHARGE-1）

最後更新：2026-09-17。以下內容依目前 QT30 的「房屋修繕需求整理、服務商媒合、聯絡資料解鎖、正式報價版本留存、方案比較、逐筆付款及 AI 深度報價評估」模式整理。正式對外營運前仍建議由台灣法律專業人士依實際公司資料、金流、稅務、承攬契約與客服流程做最終審閱。

一、服務範圍與平台角色

QT30 提供需求整理、服務商媒合、聯絡流程、正式報價與修正版留存、方案比較、付款紀錄、通知及相關數位輔助服務。QT30 原則上不是實際施工承攬人，也不因提供媒合或資訊整理而當然成為施工監造、設計、技師或保固責任主體。

二、消費者使用規則

消費者應提供合理且真實的需求、聯絡及施工地區資訊。一般私密媒合由服務商依平台規則解鎖必要聯絡資料。另選 QT30 公開比選時，需求方須先確認公開規則並支付所選比選服務費；工程需求、工法、材料、數量、價格與正式報價版本得公開展示，姓名、電話、完整地址及門牌不公開。最低價不會自動決定合作對象。

三、服務商使用規則

服務商應提供真實申請與專業資料，並自行確認其依法所需之資格、許可、證照、保險與施工能力。接受案件本身免費；服務商主動解鎖案件必要聯絡資料時，應於確認頁查看該案服務費並逐筆付款。金流確認成功後才解鎖。使用 QT30 媒合之案件，其正式報價及後續修正版應回到 QT30 留存，以維持案件紀錄及方案比較完整性。

四、正式報價、方案與媒合完成

同一服務商第一次送出為正式報價，之後的調整依序保留為修正版。服務商應自行確認報價的工程項目、材料／規格、數量、單價、總價、工期與保固內容。業主在 QT30 選定某一服務商方案後，平台媒合與報價階段視為完成；後續施工契約、付款進度、追加減、驗收及保固，依業主與實際服務商的約定及適用法令處理。

五、施工、現場與專業責任

現場安全、施工方法、材料適用性、法規遵循、鄰損、工期、品質、驗收及保固，由實際承接工程的服務商依雙方契約及法律責任處理。QT30 的媒合、資料整理或 AI 輔助內容不取代現場勘查及依法應由建築師、技師、專業承攬人或其他專業人員所作的判斷。

六、付款與退款

案件聯絡資料解鎖服務費採逐案、逐筆直接付款；QT30 不販售預付額度。付款成功後只完成該筆訂單對應案件的解鎖，不形成可轉移或可供其他案件使用的站內餘額。付款失敗不解鎖。訂單取消或逾時後才確認收到款項時，不解鎖案件，並建立原交易退款查核。經核准的退款僅依原金流交易退回原付款方式，不得改發站內額度，也不得重複退還。既有舊制歷史資料僅供帳務查詢，不適用於新案件。案件聯絡資料一經成功解鎖即屬已使用平台服務；如有重複扣款、系統異常、案件資訊重大錯誤或其他平台服務爭議，可依當時公布的退款流程申請審核；本流程不處理施工履約爭議。

六之一、QT30 Pro 專業夥伴方案

名稱更新：原「社區達人方案」自 QT30-PRO-PARTNER-2026-09-R110 起更名為「QT30 Pro 專業夥伴方案」。名稱變更不影響既有已付款訂單、原服務期間或已取得的方案權益；內部歷史資料與金流交易代碼得保留原識別名稱，以維持對帳與稽核一致性。

QT30 Pro 專業夥伴方案售價為新台幣 3,000 元，服務期間為自開通日起 12 個月，不自動續約。申請人須先完成服務商資料與專業內容審核；審核通過後才提供付款通知。付款及內容確認完成後，原則上於 3 個工作天內開通專業公開頁、施工經驗展示、Google 商家建檔資料整理協助、搜尋曝光基礎及指定社區進駐申請。QT30 不保證 Google 核准、收錄、排名、案件數或成交。付款完成後即開始製作專業公開頁與曝光資料。服務開通後，除重複扣款、未依約開通、重大系統異常、服務瑕疵、可歸責於 QT30 的事由或依法應退款外，不接受因申請人個人因素取消或退款；核准後依原交易退回。

七、AI 深度報價評估 NT$199

AI 深度報價評估為選購的數位輔助服務，用於整理工程項目、材料／規格、價格差異、可能漏項及待確認事項，不構成估價保證、工程鑑定或最低價推薦。NT$199 包含本案件 1 次正式分析及付款後 7 天內最多 2 次因新增／更新正式報價而重新分析，不是無限聊天；相同資料重按只讀取快取。正式付款前應再次顯示價格、服務內容、使用次數、有效期限、開始提供服務的時點及依法適用的解除／退款資訊；如依法屬一經提供即完成之線上服務而擬排除通訊交易七日解除權，QT30 應於提供服務前另行明確告知並取得消費者事先同意。

七之一、AI599 服務商報價助理

AI599 為服務商選購的數位報價輔助服務，NT$599 只綁定目前服務商與目前消費者／案件。於同一案件包含最多 15 次成功 AI 報價操作，可用於撰寫、補強、改寫與整理自己的報價；相同內容快取與技術失敗不扣成功次數。15 次用完如仍需 AI 協助，可再購買；不同消費者／不同案件需重新購買。系統只可使用該服務商自己的報價草稿、案件去識別化需求及公開去識別化施工知識，不得向該服務商揭露或推測其他服務商私人報價。AI599 不替服務商決定價格、不構成工程估價保證，也不改變服務商本人對報價與履約內容的責任。

七之三、AI199 / AI599 使用後退款規則

AI199 與 AI599 屬即時提供之數位 AI 服務。使用者首次成功啟動並取得 AI 分析或報價協助結果後，即視為服務已開始提供；服務開始後，不得因個人反悔、未使用完剩餘次數或主觀認為未達預期等理由要求退款。若因 QT30 系統異常、重複扣款、服務實際未提供，或依法應退款之情形，仍得提出申請，由 QT30 依實際紀錄與適用法令個案審核。

八、取消、退款與平台服務爭議

案件取消後，未完成的媒合流程應停止。已發生的聯絡資料解鎖、付款、數位服務或其他已使用平台服務，依實際狀態、平台公布規則及適用法令處理。使用者如發現異常付款、聯絡資料解鎖或案件資料問題，應儘速透過客服提出並提供必要資料供查核。QT30 僅處理平台媒合、解鎖及 AI 數位服務等平台服務事項；工程契約、訂金／工程款、施工品質、驗收、保固與履約爭議，由業主與服務商自行處理。

九、個人資料與隱私

QT30 為媒合、聯絡、服務商審核、付款對帳、客服及平台安全目的蒐集與使用必要資料；詳細內容依 隱私權政策。公開施工案例或方案應採去識別化處理，不公開業主姓名、電話、詳細地址或服務商私人聯絡資料。

十、禁止行為與帳號處理

不得利用 QT30 提供虛假資料、冒用他人身分、惡意騷擾、詐欺、規避平台必要紀錄、侵害他人權益或從事違法行為。QT30 得就明顯異常或疑似違規帳號限制部分功能、要求補充資料或暫停服務，並保留必要紀錄以處理爭議或依法配合。

十一、服務變更與版本

QT30 得因功能、法令、金流或營運需要調整服務內容與條款；如屬影響使用者權益的重要變更，應以網站或適當方式公告。系統應保留使用者同意時的條款版本與時間，以便後續查核。

十二、聯絡與法律適用

客服資料以 聯絡我們 頁面所示為準。本條款依中華民國法律解釋與適用；任何約定均不得排除消費者依法享有之強制性權利。